ZVANIČNA PRAVILA KAMPANJE PATTEX LOYALTY PROGRAM
U periodu od 01.04.2026. do 15.06.2026. godine:
Kupi proizvod/e brenda PATTEX, bez obzira na njihovu vrijednost i registriraj fiskalni račun na www.pattexpromo.ba i ostvari pravo na nagradu: radne hlače, Pattex paket, Bosch alat, Bosch bušilicu i Bosch udarnu bušilicu.
Kako da učestvujem?
Kupi proizvod/e brenda PATTEX bez obzira na njihovu vrijednost i sačuvaj fiskalne račune.
Registriraj fiskalne račune tako što ćeš unijeti broj i postaviti fotografiju fiskalnog računa na pattexpromo.ba.
Prilikom registracije fiskalnih računa možeš osvojiti neke od sledećih poklona, u zavisnosti od iznosa na registrovanom računu/računima:
Radne pantalone, ukoliko je vrijednost računa – 50,00 KM;
PATTEX paket, ukoliko je vrijednost računa – 100,00 KM;
Bosch alat, ukoliko je vrijednost računa – 200,00 KM;
Bosch bušilica, ukoliko je vrijednost računa – 300,00 KM;
Bosch udarna bušilica, ukoliko je vrijednost računa – 450,00 KM.
Svaki učesnik je, u slučaju da osvoji nagradu, dužan da sačuva fiskalne račune do kraja kampanje i da ih po potrebi dostavi u originalu radi validacije predstavniku Agencije. Nakon potvrde da je originalni fiskalni račun validan i da su ispunjeni svi uslovi za dodjelu nagrade, isti će biti vraćeni dobitniku.
Učesnici mogu da se uključe u Kampanju registracijom fiskalnih računa izdatih nakon kupovine u fizičkoj trgovini. Učesnici mogu da se uključe u kampanju i registracijom faktura u originalu ili kopiji. Sve tačke u Zvaničnim pravilima Kampanje u kojima se spominje fiskalni račun važe i za učešće sa fakturama.
Učešće u Kampanji uslovljeno je kupovinom.
DIO 1. ORGANIZATORI KAMPANJE
Kampanju Pattex Loyalty program organizuju i sprovode „Henkel Adhezivi B d.o.o. i Strix Advertising DOO Beograd (zajedno nazvani „Organizatori“, a pojedinačno HENKEL i AGENCIJA).
DIO 2. ZVANIČNA PRAVILA
2.1. Učesnici Kampanje dužni su da poštuju uslove i odredbe niže navedenih zvaničnih pravila Kampanje, u daljem tekstu „ZVANIČNA PRAVILA“.
2.2. Zvanična Pravila biće javno objavljena i biće dostupna tokom cijelog perioda sprovođenja Kampanje na internet stranici pattexpromo.ba.
2.3. Organizatori Kampanje zadržavaju pravo da dopunjuju i/ili mijenjaju Zvanična Pravila, pri čemu dopune i/ili izmjene stupaju na snagu nakon njihovog zvaničnog objavljivanja na internet stranici pattexpromo.ba.
DIO 3. TERITORIJA SPROVOĐENJA POTROŠAČKE KAMPANJE
Kampanja Pattex Loyalty program organizuje se i sprovodi na teritoriji Bosne i Hercegovine, u prodajnim objektima u kojima možete pronaći proizvode Pattex i koji izdaju fiskalni račun sa opisom kupljenih artikala ili fiskalne račune praćene robnom potvrdom za odgovarajuće proizvode, izdatom sa računara, kao i u prodajnim objektima koji izdaju fakture za kupljene proizvode sa opisom kupljenih artikala.
DIO 4. TRAJANJE KAMPANJE
4.1. Kampanja počinje 01.04.2026. do 15.06.2026. godine ili do isteka zaliha nagrada, u zavisnosti od toga koji uslov prvi nastupi.
Na internet stranici pattexpromo.ba ažurira se informacija o osvojenim/preostalim nagradama.
4.2. Organizatori Kampanje imaju pravo da promjene rokove u izuzetnim slučajevima, ukoliko to zahtjevaju važni razlozi, uz obavještavanje o tome na internet stranici pattexpromo.ba.
DIO 5. PRAVO NA UČEŠĆE
5.1. Kampanja važi za sva punoljetna lica (18+), kao i za strane državljane koji imaju odobren privremeni boravak u Bosni i Hercegovini.
5.2. U Kampanji nemaju pravo da učestvuju zaposleni kod Organizatora, sve servisne agencije, sve prodavnice u kojima se prodaju proizvodi brenda Pattex, kao ni članovi njihovih porodica.
5.3. U slučaju da Organizatori otkriju ili utvrde neregularnog učesnika u skladu sa tačkama 5.1 i 5.2, imaju pravo, po sopstvenoj procjeni, da mu ne dozvole učešće ili da ponište nagradu koju je primio/la, o čemu se sastavlja zapisnik komisije sastavljene od predstavnika Organizatora i Agencije.
DIO 6. OPIS NAGRADA:
6.1. Nagrade u kampanji su: 135 nagrada.
- Radne hlače, ukoliko je vrijednost računa – 50,00 KM;
- PATTEX paket, ukoliko je vrijednost računa – 100,00 KM;
- Bosch alat, ukoliko je vrijednost računa– 200,00 KM;
- Bosch bušilica, ukoliko je vrijednost računa – 350,00 KM;
- Bosch udarna bušilica, ukoliko je vrijednost računa– 400,00 KM.
6.2. Uručenje nagrade vrši se isključivo slanjem na adresu koju učesnici označe prilikom validacije računa.
DIO 7. PRAVILA UČEŠĆA U KAMPANJI
7.1. Proizvodi koji učestvuju u Kampanji su svi proizvodi brenda Pattex, bez obzira na njihovu vrijednost.
7.2. Prodajni objekat koji učestvuje u Kampanji je svaki prodajni objekat na teritoriji Bosne i Hercegovine u kojem se mogu kupiti proizvodi Pattex, a koji izdaje fiskalni račun sa opisom kupljenih artikala, fiskalni račun praćen robnom potvrdom, ili fakturu sa jasno navedenim kupljenim artiklima.
7.3. Učešće u Kampanji ostvaruje se nakon kupovine proizvoda brenda Pattex, bez obzira na njihovu vrijednost, i ostavljanjem podataka na internet stranici pattexpromo.ba.
7.4. Broj fiskalnog računa od kupovine proizvoda brenda Pattex mora biti dostavljen prilikom učešća.
7.5. Jedan fiskalni račun može biti registrovan samo jednom i putem samo jedne elektronske (e-mail) pošte, bez obzira na broj kupljenih proizvoda Pattex.
7.6. Svaki korisnik može učestvovati sa neograničenim brojem registracija fiskalnih računa, pod uslovom da svaki pojedinačni fiskalni račun do tada nije registrovan i da ispunjava ova Zvanična pravila kampanje.
7.7. Zabranjena je upotreba bilo kakvih metoda koje na bilo koji način dodaju registracije „automatski“ umjesto učesnika, kao i druge slične zloupotrebe, uključujući kreiranje i storniranje fiskalnih računa od strane zaposlenih u prodajnim objektima, korištenje „duplikata“ ili „kopije“ fiskalnih računa.
7.8. Svaki učesnik koji pokuša da prekrši ili prekrši pravila aktivnosti biće automatski diskvalifikovan od strane Organizatora i nagrada mu neće biti dodijeljena.
7.9. Povreda uključuje i radnje kao što su:
- a) korištenje tehnika i/ili tehnologija koje mijenjaju element ličnog i individualnog učešća odgovarajućeg fizičkog lica u aktivnosti;
- b) bilo koja druga radnja koja mijenja mehanizam učešća u aktivnosti ili povećava šanse za dobitak nekog učesnika izvan opisanog mehanizma u ovim Pravilima;
- c) korištenje fiskalnog računa „Duplikat“ ili „Kopija“, ili drugih termina koji se odnose na dupliranje fiskalnog računa.
7.10. Odluka o diskvalifikaciji je u potpunosti u nadležnosti Organizatora, pri čemu Organizator nije dužan da daje objašnjenje o načinu utvrđivanja pokušaja kršenja ili stvarnog kršenja pravila aktivnosti. Provjera zloupotrebe biće vršena u bilo kom trenutku, uključujući i nakon kontaktiranja dobitnika, kao i prilikom isporuke.
7.11. Pravila za učešće dostupna su na internet stranici pattexpromo.ba.
7.11.1. Kupi proizvod/e brenda Pattex, bez obzira na njihovu vrijednost, u bilo kojem prodajnom objektu na teritoriji Bosne i Hercegovine, u periodu trajanja Programa navedenom u tački 4.1, uz fiskalni račun ili fakturu izdatu u skladu sa važećim propisima BiH.
7.11.2. Registruj fiskalni račun iz tačke 7.11.1. sa svojom kupovinom na adresi pattexpromo.ba sa sljedećim podacima:
- a) elektronska (e-mail) pošta i broj telefona (nije obavezno), na koje Agencija i/ili Organizator mogu kontaktirati učesnika; Ovi podaci će biti korišteni u sljedeće svrhe: za učešće u Kampanji i za identifikaciju učesnika prilikom slanja ili dodjele osvojene nagrade u Kampanji i za dostavljanje informacija Agenciji. Svi lični podaci koje učesnici dostave zaštićeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.
- b) fotografija jedinstvenog fiskalnog računa, koji do sada nije registrovan u Kampanji, sa koje su vidljivi datum, njegov broj i fiskalni QR kod (datum kupovine proizvoda mora biti u periodu Kampanje) i da ispunjava uslove iz tačke 7.11.1;
- c) U slučaju da na fiskalnom računu nije izričito navedena marka Pattex kupljenog proizvoda, na fotografiji fiskalnog računa mora biti prikazan i sam proizvod;
- d) Broj fiskalnog računa čija je fotografija registrovana u skladu sa gore navedenim;
7.11.3. Učesnik treba da izvrši registraciju prema kriterijumima opisanim u tački 7.11.2. Nakon uspešnog unosa podataka, korisnik će dobiti mogućnost da „obriše“ virtualnu greb karticu i odmah sazna da li osvaja jednu od nagrada opisanih u Dijelu 6. U slučaju da korisnik osvoji nagradu, njegova registracija će proći proces verifikacije: potvrdu validnosti fiskalnog računa i poštovanja navedenih uslova za registraciju. Nakon uspješne validacije registracije, predstavnik Promocije će kontaktirati dobitnike putem e-maila i dostaviti odgovarajući elektronski vaučer.
7.12. Učešće u kampanji ostvaruje se isključivo online na pattexpromo.ba.
7.13. Svaka registrovana e-mail pošta ima pravo da osvoji do 3 nagrade.
7.14. Nagrade su lične i ne mogu biti prenesene na drugo lice niti zamjenjene.
7.15. U slučaju da ste osvojili nagradu, ali niste primili potvrdni e-mail i/ili telefonski poziv (u slučaju da ste dostavili broj telefona za kontakt), molimo vas da nas kontaktirate na e-mail: pattex.pro@henkel.com ili na telefon: +387/593 818 02.
Nemogućnost uspostavljanja kontakta:
7.16. U slučaju nemogućnosti uspostavljanja kontakta sa objavljenim dobitnicima putem telefona i e-maila u roku od 7 dana, nagrade se raspodjeljuju rezervnim dobitnicima. Svako može provjeriti da li je među dobitnicima na e-mail pattex.pro@henkel.com ili na telefon: +387/593 818 02.
DIO 8. ODSUSTVO NOVČANOG EKVIVALENTA
Nije dozvoljena zamjena nagrade za novac i/ili novčani ekvivalent.
DIO 9. ODGOVORNOST
9.1. Organizatori Kampanje ne snose odgovornost u slučaju štamparske greške.
9.2. Organizatori Kampanje ne odgovaraju za pogrešno prijavljene podatke od strane Učesnika u ovoj Kampanji.
9.3. Svi zahtevi za nagrade podneti nakon utvrđenog krajnjeg roka iz Dela 4.1. smatraju se nevažećim.
9.4. Pitanja u vezi sa kampanjom možete postaviti putem e-maila: pattex.pro@henkel.com ili na telefon: +387/593 818 02.
DIO 10. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
Kontrolori i obrađivači ličnih podataka:
10.1. U svrhu učešća u Kampanji, slanja nagrada dobitnicima i prijavljivanja nagrada, HENKEL djeluje kao kontrolor, a AGENCIJA kao obrađivač ličnih podataka.
10.2. Prodajni objekti u kojima se kupuju proizvodi Pattex ne prikupljaju niti obrađuju podatke o ličnosti učesnika Kampanje.
Vrste ličnih podataka, svrha, način i rokovi obrade:
10.3. U svrhu učešća u Kampanji prikupljaju se i obrađuju sljedeći podaci učesnika: ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i broj telefona.
10.4. Osnov za obradu je realizacija programa podrške potrošačima (loyalty programa) i data saglasnost Učesnika, u skladu sa odredbama čl. 7, 8. i 9. Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH, pri čemu, prihvatanjem uslova Kampanje učesnik, daje saglasnost za obradu navedenih ličnih podataka.
10.5. Na sajtu pattexpromo.ba Učesnici mogu prihvatiti ponudu (consent) za dalji prijem marketinškog materijala putem e-newsletter, što će se smatrati pristankom za korišćenje ostavljenih podataka o ličnosti i nakon isteka trenutne Kampanje.
10.6. Rok čuvanja: U cilju realizacije Loyalty programa, rukovalac i obrađivač navedenim ličnim podacima imaju pravo čuvanja istih u svrhe slanja promotivnog materijala, ponuda i poziva za učešće u različitim programima podrške potrošačima (marketinški materijal) koje će Pattex formirati, u roku od 3 godine od dana obrade podataka o ličnosti
10.7. Nakon završetka kampanje i dodjele nagrada, brišu se podaci o ličnosti, osim za učesnike koji su dali saglasnost na sajtu pattexpromo.ba za dalji prijem marketinškog materijala putem e-newsletter.
10.8. Također, Organizatori zadržavaju pravo da obrišu podatke o ličnosti i deaktiviraju profile svih registrovanih korisnika koji duže od 2 godine nisu aktivni, odnosno ne koriste kreirani nalog.
10.9. Organizatori napominju da data saglasnost za prijem marketinškog materijala nije uslov za učešće u Kampanji.
Tehničke i organizacione mjere za zaštitu ličnih podataka
10.6. Lični podaci će biti dostavljeni od strane AGENCIJE HENKEL-u u Excel dokumentu zaštićenom lozinkom putem e-maila. Lozinka će biti poslana HENKEL-u u posebnom e-mailu.
10.7. Lični podaci dobitnika, prikupljeni i obrađivani u vezi sa prijavljivanjem nagrada jesu ime i prezime, adresa stanovanja i e-mail adresa i broj telefona.
10.8. Organizator zadržava pravo da kontaktira učesnika putem email-a ili telefona, ukoliko su mu potrebne dodatne informacije u vezi slanja nagrade.
DIO 11. POREZI
11.1. Organizator snosi obavezu izmirenja svih poreznih obaveza koje eventualno proisteknu iz dodjele poklona u okviru Loyalty programa, u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.
Pokloni se ne mogu zamijeniti za novac niti prenositi na treća lica.
11.2. Sve druge obaveze u vezi sa nagradama, nakon njihovog preuzimanja biće isključivo u obavezi dobitnika:
DIO 12. SPOROVI
Svi mogući sporovi koji nastanu između Organizatora i Učesnika po bilo kom pitanju, rješavati će se sporazumno, u suprotnom spor će iznijeti pred stvarno i mjesno nadležni sud u Sarajevu.
Vaša prava kao lica čiji se podaci obrađuju
Pravo na informisanost:
U skladu sa odredbom člana 14. Zakona o zaštiti ličnih podataka, kontrolor podataka preduzima odgovarajuće mjere kako bi se nosiocu podataka pružile sve informacije iz čl. 15. i 16. ovog zakona i svi vidovi komunikacije za ostvarivanje prava iz čl. od 17. do 24. ovog zakona i člana 36. ovog zakona u vezi s obradom podataka, i to u sažetoj, transparentnoj, razumljivoj i lako dostupnoj formi, uz upotrebu jasnog i jednostavnog jezika, što se posebno odnosi na sve informacije koje su izričito namijenjene djetetu. Informacije se pružaju u pisanoj formi ili na druge načine, uključujući i elektronsku formu kada je primjereno. Ako nosilac podataka zahtijeva, informacije se mogu pružiti usmeno, uz uslov da je identitet nosioca podataka utvrđen drugim sredstvima.
Svaki učesnik ima garantovano pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka u skladu sa Zakonom, na adresi: Henkel Adehzivi BH d.o.o Drakuljica bb. 89230 Bileča, kao i na e-mail adresu pattex.pro@henkel.com ili na telefon: +387/593 818 02.
Dodatne informacije o politici Henkel Adhezivi BH d.o.o. u vezi sa zaštitom ličnih podataka prilikom korišćenja stranice i svih njenih pogodnosti mogu se pronaći na linku pattexpromo.ba.
Povlačenje saglasnosti za učešće u Loyalty programima:
Data saglasnost za obradu ličnih podataka potrebnih za učešće u Kampanji, kao i u budućim Loyalty programima može biti povučena u bilo kom trenutku u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. U tom slučaju, učesnik gubi pravo učešća Kampanji.
Način ostvarivanja prava:
U slučaju pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka ili ako učesnik želi da podnese prijavu ili žalbu i/ili da ostvari svoja prava, to može učiniti pisanim putem na navedene kontakt podatke administratora ličnih podataka ili pisanim putem, uključujući i e-mail Agenciji za zaštitu ličnih podataka.
Pravo na prigovor:
Pored toga, učesnici imaju pravo da podnesu prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka, na adresu Dubrovačka, br. 6, Sarajevo ili na e-mail adresu azlpinfo@azlp.ba. Više informacija može se pronaći na sajtu Agencije za zaštitu ličnih podataka, https://azlp.ba/Language.aspx ili na telefon: 00 387 33 726 271.